联系我们 · 私服网
无论你是传奇玩家、私服运营者，还是寻求合作的商业伙伴，都可以通过以下渠道与我们取得联系。我们承诺在1个工作日内回复所有咨询，紧急问题（如账号安全、版本投诉）提供7×24小时响应通道。
主要联系方式
官方QQ群
一群：123456789（已满）
二群：987654321（可加）
适用于：玩家交流、组队招募、GM在线答疑。加群请备注"公益传奇sf玩家"。
在线工单系统
访问网站首页右下角"提交工单"按钮
适用于：需要提交截图、日志文件等附件的复杂问题，工单处理进度可实时跟踪。
办公地址
中国（上海）自由贸易试验区张江路665号德宏大厦6层
注：仅接受预约拜访，商务洽谈请提前3个工作日邮件确认。
电话热线
021-6888-XXXX（工作日9:00-18:00）
紧急热线：138-XXXX-XXXX（仅限账号被盗、充值诈骗等紧急事件）
工作时间与服务承诺
我们的内容运营团队工作时间为周一至周五 9:00-18:00（北京时间），周六 10:00-16:00。在此期间提交的咨询，平均响应时间为1小时以内。非工作时间的邮件和工单，将在下一个工作日10:00前全部处理完毕。
针对公益传奇sf玩家最关心的几个问题，我们制定了明确的服务承诺：① 版本投诉处理时限——如果玩家发现我们推荐的版本存在虚假宣传（如爆率不符、暗改数据），经核实后将在24小时内下架该版本并向玩家致歉；② 账号安全协助——因通过我们下载的客户端导致账号被盗，凭相关证据可获得最高500元的损失补偿（2024年全年共处理此类事件12起，补偿金额总计4,800元）；③ 信息纠错奖励——玩家发现页面信息错误（如开服时间、版本特性描述不准确），首位举报者将获得50元京东卡奖励。
我们的技术团队全年无休，负责监控所有推荐版本的服务器在线状态。如果某款公益传奇sf连续30分钟无法连接，系统将自动发送告警至值班工程师，并在网站对应页面标注"服务器异常"提示。
各部门联系指引
内容评测部
负责公益传奇sf版本的收集、测试与评分。如果你是一名私服运营者，希望你的版本获得我们的推荐，请发送邮件至 [email protected]，邮件标题注明"版本评测申请"，并在正文中包含：服务器名称、开服时间、版本特色（300字以内）、公益指数自评。我们将在3个工作日内安排测试。
技术支持部
解决玩家在下载、安装、登录过程中遇到的技术问题。联系技术支持时，请提供以下信息以加快处理速度：① 操作系统版本；② 下载的版本名称；③ 错误截图或报错代码；④ 已尝试的解决步骤。技术支持邮箱：[email protected]。
投诉与建议
如果你对我们的服务不满意，或发现平台存在违规内容（如私服中涉及赌博、色情等违法元素），请发送邮件至 [email protected]。所有投诉将在48小时内进入调查流程，并在5个工作日内反馈处理结果。2024年，我们共收到有效投诉86件，其中72%与版本实际体验不符有关，已全部妥善处理。
媒体与市场合作
寻求媒体报道、KOL合作、传奇类游戏展会合作等，请联系 [email protected]。我们欢迎各类传奇游戏生态内的合作机会，共同推动私服行业的透明化与规范化。
常见问题与快速解答
Q1：我想推荐一款自己玩的公益传奇sf，如何提交？
欢迎！请通过"内容评测部"的邮箱提交推荐，注明"玩家推荐"即可。我们会优先安排测试，并在评测报告中标注推荐人ID。
Q2：我运营的私服被玩家投诉了，如何处理？
请先通过投诉邮箱了解具体投诉内容。如果投诉属实，我们建议立即整改并联系玩家和解；如果投诉不实，可提供后台数据截图进行申诉，我们会在3个工作日内复核。
Q3：网站上的版本信息多久更新一次？
开服信息每天更新3次（9:00、14:00、20:00），版本评测报告每周新增5-10篇。如果发现信息滞后，欢迎随时提醒我们。
Q4：是否提供付费推广服务？
我们提供有限度的广告位，但所有广告均会明确标注"推广"字样，与自然推荐结果严格区分。广告版本同样需要经过基础质量审核，不符合公益标准的版本即使付费也不会被推荐。